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IA 3CX.

Análise de humor; resumos e relatórios; transcrição de chamadas e correio de voz.

Omnichannel (Multicanal)

Integração de vários canais de contato com o seu cliente (omnichannel).

Integração com CRM

3CX com os principais CRMs: Salesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot e outros.

Call Center 3CX

Solução fácil de genrenciar.


As soluções de Call Center não precisam ser caras. O licenciamento por usuário e os complementos não acarretam custos no 3CX.


O 3CX inclui um conjunto completo de recursos de call center: relatórios de chamadas, gerenciamento de filas – para indivíduos ou grupos – integração com CRM, Chat Ao Vivo no site e muito mais.


Um PABX proprietário tradicional com funcionalidade de call center é muito caro ou difícil de configurar. A 3CX resolve esse problema com o 3CX PRO e Enterprise, uma solução de call center local ou hospedada.


Simples e intuitivo, ele oferece as informações necessárias para monitorar filas de chamadas em tempo real, garantindo que nenhuma chamada de entrada seja perdida.



Sem preço por agente

Esqueça o preço mensal do agente de call center. Qualquer um na sua empresa pode atender chamadas de clientes sem gastar muito. Uma chamada perdida, lembre-se, é uma venda perdida!



Gerenciamento de chamada

Gerencie chamadas aonde estiver com configuração fácil de departamentos, grupos de toque e estratégias de fila, garantindo que nenhuma chamada seja perdida.



Vincule seu CRM

Vincule o 3CX ao seu CRM de call center e abra o registro de contato do cliente antes de atender a chamada.



Transcrição de chamada

As chamadas do agente são transcritas automaticamente e anexadas ao registro do CRM. Os agentes conseguem entender o histórico instantaneamente.