Descrição:
O NextCall VOIP é um sistema de gravação baseado em "port-mirror", ou seja, espelhamento de porta. Em outras palavras, todo tráfego de audio das ligações VOIP que passa pela rede é copiado pelo switch para uma porta onde o NextCall VOIP está monitorando. Desta forma é possível capturar além do áudio, os dados das gravações que são armazenadas no servidor em arquivos de áudio no formato WAV ou MP3. Os dados das ligações são indexados no banco de dados do sistema.Com esta topologia, é possível assegurar que não há nenhum impacto na operação da central telefônica. A instalação é extremamente simples e rápida.

Com o NextCall VOIP é possível gravar centenas de ramais VOIP simultaneamente. Cada interface digital permite a gravação simultânea de até 30 linhas (tronco SIP) ou ramais. O harware é montado em um gabinete para rack 1U, HD de 1Tb e software de gravação previamente instalado. Não requer instalação. O módulo de configuração e a ferramenta para acesso às gravações também estão pré-instalados, acessados via browser. Possui duas entradas ethernet para atender ambientes com redes diferentes para telefonia e navegação separadas.

Veja na figura abaixo como fazer a instalação do Nextcall VOIP.

ACESSE SUAS GRAVAÇÕES PELA WEB:
A ferramenta de acesso às gravações Player Web, que permite acessar rapidamente suas gravações, via browser e já está pré-instalado, evitando assim, instalações de software.

RESUMO DAS PRINCIPAIS FUNÇÕES:

• Produto 100% nacional (totalmente em português);
• Baseado em "port-mirror", requer switch gerenciável;
• Captura, além do áudio da gravação, os dados da ligação (metadados);
• Nos casos em que os metadados não puderem ser capturados/interpretados, a indexação pode ser feita pelo bilhete da central telefônica;
• Codecs suportados: G.711, G.729A, G.723.1, G.722, iLBC, GSM6.10;
• Protocolos suportados: SIP, Cisco Skinny e RTP;
• Player integrado (Filtre, localize e reproduza rapidamente suas gravações) em versões desktop ou Web.